1. MODALITÀ DI ACQUISTO

Collegandosi al sito di CRI CRI DESIGN, è possibile acquistare i prodotti direttamente online e consultarne le specifiche tecniche dettagliate. Per effettuare un acquisto, basta inserire i prodotti desiderati nel carrello cliccando su “Aggiungi al carrello” e successivamente selezionare il pulsante “Ordina”. Questo passaggio non comporta alcun obbligo di acquisto immediato.

Una volta cliccato su “Ordina”, verrà visualizzato un modulo d’ordine in cui sarà necessario compilare i propri dati personali, scegliere il metodo di pagamento preferito e specificare l’indirizzo di spedizione. Contestualmente, saranno presentate le condizioni di vendita, che dovranno essere accettate per confermare l’ordine. Prima di procedere alla trasmissione, è importante verificare attentamente le specifiche dei prodotti selezionati e accertarsi della correttezza dei dati inseriti.

Dopo la conferma, il modulo d’ordine verrà inviato a Cri Cri Design per l’elaborazione. L’azienda si riserva il diritto di non procedere alla consegna qualora i controlli effettuati evidenziassero dati non corretti o incompleti. Si raccomanda pertanto di compilare tutte le informazioni richieste con la massima attenzione per garantire una gestione rapida ed efficace dell’ordine.

2. TRASPARENZA DEI PREZZI DEI PRODOTTI

I prezzi indicati per tutti i prodotti che si trovano nel negozio online si intendono IVA inclusa.
Le spese di trasporto sono evidenziate nella formazione del prezzo totale dell’ordine.

3. CONSEGNA DEI PRODOTTI

Tempi di Consegna

I nostri prodotti vengono spediti tramite corrieri qualificati (FEDEX o Poste Italiane). I tempi di consegna sono i seguenti:

  • Italia ed Europa: 5-7 giorni lavorativi.
  • Altri Paesi: si invita il cliente a contattare Cri Cri Design per verificare la fattibilità e i costi.

Gestione dei ritardi

In caso di ritardi nella consegna, Cri Cri Design informerà tempestivamente il cliente via email. Se il ritardo dipende dal corriere, il cliente potrà contattare direttamente il corriere per concordare una nuova consegna o ritirare il pacco presso la sede più vicina.

Mancata ricezione

Se il corriere non riesce a consegnare a causa di un indirizzo errato o non presidiato, il cliente dovrà contattare il corriere per organizzare un secondo tentativo di consegna. Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

4. TEMPI DI CONSEGNA

Si richiede di indicare un indirizzo presidiato per l’intera giornata da una persona che possa ritirare l’ordine. Se ciò non avvenisse ed il corriere non potesse consegnare, la responsabilità è a carico del cliente, che dovrà personalmente telefonare alla sede del corriere di competenza per concordare l’orario di un’eventuale successiva consegna, oppure recarsi presso la medesima per ritirare la merce.

5. GARANZIA

CRI CRI DESIGN assicura la conformità dei prodotti alle specifiche indicate nel modulo d’ordine.

I prodotti venduti da Cri Cri Design sono coperti dalla garanzia legale di due anni per difetti di conformità, come previsto dal Codice del Consumo.

Cosa copre la garanzia

La garanzia copre:

  • Difetti di fabbricazione.
  • Mancata conformità rispetto alla descrizione o alle specifiche indicate sul sito.

Come richiedere assistenza

Per usufruire della garanzia, il cliente deve contattare Cri Cri Design all’indirizzo cricri.firenze@gmail.com, fornendo:

  • Numero d’ordine.
  • Descrizione del problema.
  • Eventuali immagini che dimostrino il difetto.

Cri Cri Design esaminerà la richiesta e, in caso di approvazione, il prodotto sarà riparato, sostituito o rimborsato senza costi aggiuntivi per il cliente.

6. PAGAMENTO

Il pagamento della cifra corrispondente all’ordine inoltrato CRI CRI DESIGN potrà avvenire nei seguenti modi:

– PAYPAL
PayPal è il modo più affidabile per il cliente per pagare i suoi acquisti online, perché i suoi dati finanziari non vengono mai condivisi con il destinatario del pagamento.
Con PayPal è possibile fare shopping in tutta tranquillità e sicurezza, perché Paypal garantisce l’estrema protezione di ogni dato del cliente grazie agli strumenti tecnologici più avanzati.

– CARTA DI CREDITO
Tramite PayPal accettiamo pagamenti con carte di credito provenienti dai tutti i circuiti Visa e Mastercard.

7. DIRITTO DI RECESSO

Come previsto dal Decreto legislativo del 06/09/2005, n. 206 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza specificarne il motivo entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.

Requisiti per il Reso

Il prodotto deve essere:

  • Integro, ovvero in condizioni pari al nuovo, senza segni di utilizzo o danni.
  • Completo di accessori, etichette, manuali e confezioni originali.
  • In uno stato che ne consenta la rivendita, pena la non accettazione del reso.

Non saranno accettati:

  • Prodotti usati, danneggiati o privi di confezione originale.
  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
  • Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se il sigillo è stato rimosso.

Procedura per il Recesso

  1. Il cliente deve inviare una comunicazione esplicita via email all’indirizzo usando il modulo allegato a cricri.firenze@gmail.com entro il termine di 15 giorni lavorativi, indicando chiaramente:
  • Il numero d’ordine.
  • I prodotti che si intende restituire.
  • Il motivo del reso (facoltativo).
  1. Cri Cri Design si occuperà della gestione del reso e fornirà le istruzioni per la spedizione. Il costo della spedizione del reso sarà addebitato al cliente e dedotto dal rimborso finale. L’importo sarà comunicato prima della procedura di reso.
  2. Il cliente deve preparare il pacco, assicurandosi che il prodotto sia adeguatamente protetto durante il trasporto.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo accordi diversi. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione sostenute per il reso.

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sono regolati dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’esecuzione dei contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sarà competente il Foro di Firenze. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. dichiaro di avere attentamente letto e compreso le presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettare espressamente le seguenti clausole: 1,2,3,4,5,6,7,8.