DIRITTO DI RECESSO

Come previsto dal Decreto legislativo del 06/09/2005, n. 206 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza specificarne il motivo entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.

Requisiti per il Reso

Il prodotto deve essere:

  • Integro, ovvero in condizioni pari al nuovo, senza segni di utilizzo o danni.
  • Completo di accessori, etichette, manuali e confezioni originali.
  • In uno stato che ne consenta la rivendita, pena la non accettazione del reso.

Non saranno accettati:

  • Prodotti usati, danneggiati o privi di confezione originale.
  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
  • Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se il sigillo è stato rimosso.

Procedura per il Recesso

  1. Il cliente deve inviare una comunicazione esplicita via email all’indirizzo usando il modulo allegato a cricri.firenze@gmail.com entro il termine di 15 giorni lavorativi, indicando chiaramente:
  • Il numero d’ordine.
  • I prodotti che si intende restituire.
  • Il motivo del reso (facoltativo).
  1. Cri Cri Design si occuperà della gestione del reso e fornirà le istruzioni per la spedizione. Il costo della spedizione del reso sarà addebitato al cliente e dedotto dal rimborso finale. L’importo sarà comunicato prima della procedura di reso.
  2. Il cliente deve preparare il pacco, assicurandosi che il prodotto sia adeguatamente protetto durante il trasporto.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo accordi diversi. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione sostenute per il reso.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sono regolati dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’esecuzione dei contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sarà competente il Foro di Firenze. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. dichiaro di avere attentamente letto e compreso le presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettare espressamente le suddette clausole.